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Qualificazione, regole e trasparenza: sono queste le richieste che arrivano dalle imprese attive sul mercato degli appalti pubblici di servizi. Lo sottolinea Gherardelli nella sua relazione, in cui ricorda come questo mercato sia ancora sottovalutato nonostante per volume di affari stia sopravanzando il mercato dei lavori.

Enzo Scudellari, membro del gruppo di coordinamento del Tavolo "Strumentazioni per il management del mercato dei servizi" di Patrimoni PA net, riassume i primi cinque mesi di lavoro (novembre 2010-aprile 2011), i cui risultati sono stati inseriti nel “Libro Verde Patrimoni PA net”. Il focus su cui si è concentrato il Tavolo è quello dei servizi per il mercato del Facility Management Urbano (FMU). L’esigenza è quella di definire modalità e indirizzi per gestire in maniera integrata (e non più secondo una logica settoriale) la complessità dei servizi che girano intorno all’ambito urbano.