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Gli utenti del portale di Linea Amica - siano essi cittadini o funzionari di pubbliche amministrazioni -  possono da oggi modificare direttamente i dati contenuti nella sezione Pagine della PA, la rubrica della Pubblica Amministrazione.
Al fine di salvaguardare l'affidabilità delle informazioni, prima di essere messe in linea, le modifiche proposte dagli utenti vengono comunque controllate e validate dallo staff del portale Linea Amica.

Da Linea Amica ad Easy Italia, dalla piena applicazione del Codice dell'Amministrazione Digitale ai Monitoraggi che sostengono l'innovazione fino al nuovo Portale degli Italiani www.lineaamica.gov.it, Formez PA punta i riflettori su un pezzo decisivo della sua nuova mission: i servizi al cittadino. Il servizio realizzato dalla redazione della web tv "La PA che si vede" in occasione del convegno "Linea Amica, qui la PA al tuo servizio" che si è tenuto il 9 maggio a FORUM PA 2011.

Su iniziativa del Ministero per la PA e l’Innovazione il network Linea Amica ha aperto le iscrizioni al corso di formazione gratuita “Front office chiavi in mano” – edizione 2011. Organizzato da Formez PA, il percorso didattico è dedicato airesponsabili e agli operatori di URP, call center e contact center delle amministrazioni pubbliche che fanno parte del Network Linea Amica.

Dallo scorso 1 dicembre gli operatori di Linea Amica rispondono al numero verde 800.254.009, attivato dal Ministero per la Pubblica Amministrazione per fornire informazioni a cittadini, imprese, professionisti e P.A. sulle problematiche relative all'adozione della Posta Elettronica Certificata.