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On line la prima infografica FORUM PA-L’Infografico

È on line la prima infografica, realizzata da FORUM PA in collaborazione con L'Infografico, dedicata ai numeri delle biblioteche in Italia: dotazione (libri, volumi, periodici), budget, utenti, personale impiegato, confronto tra le Biblioteche nazionali centrali italiane e quelle di altri Paesi europei.

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Quale customer satisfaction per i Comuni Italiani?

Manila Marcuccio, professore a Contratto in Public Management, LUISS G. Carli, ha portato a termine, nei giorni scorsi, un’indagine volta a rilevare il grado di diffusione delle pratiche di CS in 33 Comuni italiani del Nord, Centro e Sud (tutti con un reddito medio pro-capite compreso tra 19.000 e 21.000 euro) nonché l'efficacia e la pervasità delle stesse in termini di miglioramento delle performance complessive  di Ente. In questo interessante contributo traccia per noi una sintesi dei risultati, mentr  il testo integrale del lavoro è disponibile in pdf. “Sui 33 enti comunali analizzati risulta che solo 14 comuni dispongono nel sito web di indagini di CS…”

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Piccola guida al community manager: un nuovo ruolo dentro la PA

Dopo il successo dello scorso articolo, dedicato al tema dei nuovi profili professionali nella comunicazione pubblica, abbiamo chiesto a Francesca Sensini - Web Content Manager - Rete Civica del Comune di Città di Castello - di continuare la collaborazione con FORUM PA. Ecco, quindi, il primo appuntamento di un ciclo di approfondimenti con cui vorremo analizzare nel dettaglio le figure e le competenze necessarie ad un’amministrazione pubblica per gestire in modo corretto la comunicazione istituzionale “nell’epoca dei social media”. Cominciamo dal Community Manager. Buona Lettura.

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PAQ - Il portale della qualità nella pubblica amministrazione si rinnova

Una nuova organizzazione degli strumenti per la qualità a disposizione delle amministrazioni, assieme a rinnovate funzionalità di interazione: queste le novità principali del portale PAQ per il 2012, che offre ai suoi utenti contenuti più facilmente fruibili, know how e materiali riutilizzabili dalle amministrazioni, iniziative a cui aderire e tool di partecipazione.

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  • Cod. lab.183
  • 12/05/2011
  • 15:30 - 16:30
  • Padiglione 9
  • Stand 13A
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Progetti di ricerca Iscom (progetto Mami)

  • Cod. lab.123
  • 12/05/2011
  • 14:30 - 15:30
  • Padiglione 8
  • Stand 2B - Piazza Tutela del Consumatore
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L’accreditamento dei motori di calcolo per la comparazione dei prezzi dei servizi di comunicazione elettronica

  • Cod. lab.248
  • 12/05/2011
  • 14:00 - 15:00
  • Padiglione 7
  • Stand Saletta Zeta A
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Tecnologie per la sicurezza

  • Cod. lab.124
  • 12/05/2011
  • 10:30 - 11:30
  • Padiglione 8
  • Stand 2B - Piazza Tutela del Consumatore
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Il progetto Misura Internet dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni