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On line gli atti del convegno "Linea amica, qui la PA al tuo servizio"

Pubblichiamo in anteprima gli atti del convegno "Linea amica, qui la PA al tuo servizio" che si è svolto oggi lunedì 9 maggio alle ore 15 a FORUM PA 2011.


Apertura dei lavori
Sergio Talamo (Responsabile Linea Amica - Formez PA) - ascolta la registrazione

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Linea Amica. Aperte iscrizioni al percorso formativo “Front Office chiavi in mano”

Su iniziativa del Ministero per la PA e l’Innovazione il network Linea Amica ha aperto le iscrizioni al corso di formazione gratuitaFront office chiavi in mano” – edizione 2011. Organizzato da Formez PA, il percorso didattico è dedicato airesponsabili e agli operatori di URP, call center e contact center delle amministrazioni pubbliche che fanno parte del Network Linea Amica.

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Nasce la community di Linea amica, presentata oggi a FORUM PA 2010

Si è svolta oggi, 18 maggio 2010, la Prima Convention Nazionale degli Operatori di Front Office. Durante la mattinata di lavori è stata presentata Linea Amica Community, la comunità degli operatori di Front Office che condividono i valori e gli intenti alla base di “Linea Amica” come l’efficienza del servizio, la cortesia e la logica dell’ascolto del cittadino.

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Il network di linea amica a FORUM PA 2010

Il prossimo 18 maggio al FORUM PA 2010 dalle 10.00 alle 13.00 si terrà la prima Convention Nazionale degli Operatori di Front Office, realizzata su iniziativa del Ministero per la PA e l’Innovazione.

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Dubbi sulla PEC? Ecco il numero verde!

Dallo scorso 1 dicembre gli operatori di Linea Amica rispondono al numero verde 800.254.009, attivato dal Ministero per la Pubblica Amministrazione per fornire informazioni a cittadini, imprese, professionisti e P.A. sulle problematiche relative all'adozione della Posta Elettronica Certificata.