Cerca: Saperi PA, migliorapa

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26/06/2012 di Redazione FORUM PA

MiglioraPA compie un anno. La soddisfazione e le considerazioni in "2.0" per il futuro

Area tematica: Riforma PA
Tipo: News
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa, partecipazione, performance

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MiglioraPA compie in questi giorni un anno.

28/05/2012 di Redazione FORUM PA

MiglioraPA a FORUM PA 2012. On line gli atti “Dall’ascolto al miglioramento organizzativo”

Area tematica: Riforma PA
Tipo: News
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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Il 16 maggio FORUM PA 2012 ha ospitato il convegno ”Dall’ascolto al miglioramento organizzativo.

16/05/2012 a cura di ()

MiglioraPA per l'ascolto e il miglioramento organizzativo

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Antonio Naddeo (Capo - Dipartimento della Funzione Pubblica)

Riflessioni conclusive sull'ascolto e il miglioramento organzzativo

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Sonia Giausa (Responsabile URP - ASL Lecce)

La Customer Satisfaction nei servizi sanitari. L’esperienza della ASL Lecce

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Pietro Barrera (Direttore - Centro Didattico Luigi Pianciani, Provincia di Roma)

La customer satisfaction al tempo della crisi:ascoltare i cittadini per affrontare le difficoltà

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Pellegrino Marinelli (Dirigente Ufficio Relazioni con l'utenza, D.C. Comunicazione - INPS - Gestione ex INPDAP)

La Customer Satisfaction come leva di miglioramento. L’esperienza INPDAP

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Paola Zanchetta (Dirigente Servizi Demografici - Comune di Verona)

Dalla soddisfazione, al miglioramento dei servizi, alla gestione della performance.

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Gianni Dominici (Capo Progetto MiglioraPA, - Direttore generale FORUM PA)

Il progetto MiglioraPA: il percorso, gli output e la strumentazione

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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16/05/2012 a cura di Alessandro Natalini (Componente - CIVIT)

Qualità e Customer Satisfaction nel ciclo delle performance. Gli indirizzi della Commissione

Area tematica: Riforma PA
Tipo: Intervento
Tag:
customer satisfaction management, migliorapa

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Riflessioni conclusive sull'ascolto e il miglioramento organzzativo

La Customer Satisfaction nei servizi sanitari. L’esperienza della ASL Lecce

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La Customer Satisfaction come leva di miglioramento. L’esperienza INPDAP

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