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Per una PA di qualità: ascolto, trasparenza, valutazione. L’integrazione della Customer Satisfaction nel ciclo delle performance - BARI ATTI ON LINE

Continua il roadshow del progetto MiglioraPA. Un ciclo di 4 Seminari nelle regioni "Obiettivo Convergenza" che puntano non solo a presentare il progetto alle amministrazioni del territorio, ma soprattutto a far nascere collaborazioni tra coloro che hanno già aderito al progetto e ad ascoltare il territorio rispetto a criticità ed esigenze in tema di CS e miglioramento dei servizi. Il secondo appuntamento è Il 13 marzo a Bari.

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Per una PA di qualità: ascolto, trasparenza, valutazione. L’integrazione della Customer Satisfaction nel ciclo delle performance - NAPOLI. ATTI ON LINE

Da Febbraio parte il roadshow del progetto MiglioraPA. Un ciclo di 4 Seminari nelle regioni "Obiettivo Convergenza" che puntano non solo a presentare il progetto alle amministrazioni del territorio, ma soprattutto a far nascere collaborazioni tra coloro che hanno già aderito al progetto e ad ascoltare il territorio rispetto a criticità ed esigenze in tema di CS e miglioramento dei servizi. Il primo appuntamento è Il 28 febbraio.

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Consensus Conference sulla Raccomandazione SIQuAS “La qualità nell’integrazione tra sociale e sanitario”

LA CONFERENZA E' STATA RIMANDATA CAUSA MALTEMPO

La SIQuAS, Società  Italiana per la Qualità nell’Assistenza Sanitaria, ha organizzato e svolto un “percorso” di confronto e di ricerca sui temi della Qualità nell’integrazione socio sanitaria e socio assistenziale. Il gruppo di lavoro nazionale dal dicembre 2009 ad oggi ha raccolto esperienze, di studio e di ricerca, evidenze di letteratura scientifica sui temi connessi ed evidenze già consolidate, attivando un calendario di eventi di confronto e incontro. Il risultato di sintesi di questo percorso è una nuova Raccomandazione SIQUAS  sul tema “La qualità nell’integrazione tra sociale e sanitario”, che verrà presentata venerdì 10 febbraio a Roma, presso l’Aula Magna del Dipartimento di Scienze Odontostomatologiche e Maxillo facciali (Viale Regina Elena, 287/A, Via Caserta, 6). FORUM PA è stato partner del percorso verso la Raccomandazione ed è partner dell'evento.

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Convention Nazionale di Italia degli Innovatori - ON LINE GLI ATTI

Mercoledì 14 dicembre, a Torino, si è svolta la convention nazionale del progetto "Italia degli Innovatori", organizzata da Agenzia per la diffusione delle tecnologie per l'innovazione, FORUM PA e Politecnico di Torino. Sono già disponibili le registrazioni audio degli interventi e le slide presentate dai relatori.

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Coesione sociale, sussidiarietà, big society - ATTI ON LINE

E' disponibile l'audio degli interventi del convegno "Coesione sociale, sussidiarietà, big society", dello scorso 15 dicembre, organizzato da FORUM PA in collaborazione con CNEL, Censis, Università Cattolica e ANCI. L'evento ha proposto un confronto tra i massimi esperti del settore su questa visione allargata della società che si basa sul valore delle persone, sulla responsabilità sociale e individuale e sulla convinzione che è necessario, per rispondere alle sfide che abbiamo davanti, poter considerare come una ricchezza il sapere e l’energia dei cittadini singoli ed associati. 

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La PA su misura: modelli e strumenti per l'ascolto dei cittadini e dei loro bisogni - ON LINE GLI ATTI

On line gli atti del convegno del 2 dicembre, promosso da FORUM PA, in collaborazione con Oracle azienda leader nelle soluzioni per il CRM. L'evento si proponeva di analizzare le diverse modalità di ascolto delle amministrazioni in ottica di integrazione e restituzione del servizio al cittadino. L’amministrazione, infatti, di fronte ad un cittadino che avverte l’esigenza di manifestare in maniera sempre più esplicita le proprie esigenze, è chiamata a rispondere sviluppando nuove modalità di gestione del rapporto con l’utenza, accogliendo strumenti già testati con successo nel settore privato e sperimentandone di nuovi, per arricchire quell’approccio che si sta qualificando come citizen relationship management.

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Presentazione della carta di Castelfranco sul Cloud Computing in Sanità

 Con il Convegno di Castelfranco Veneto del 18 ottobre 2011, è avvenuto per la prima volta in Italia un excursus completo sui vari aspetti generali, economici, tecnologici, giuridici che questo paradigma presenta per una sua applicazione clinica e sanitaria. La sintesi di lavoro del Convegno è rappresentata ora dalla Carta di Castelfranco sul Cloud Computing in sanità. La Carta sarà presentata il 30 novembre a Roma, in un evento organizzato da FORUM PA in collaborazione Azienda ULSS n. 8 di Asolo  in collaborazione con la John Cabot University

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Dialogo sul Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD)

Mercoledì 30 novembre a Roma, presso la Biblioteca della Camera dei Deputati si svolgerà la presentazione del volume "Il Nuovo Codice dell'amministrazione digitale - Le tecnologie informatiche e le norme che ne disciplinano l'uso, aggiornate al D.Lgs. n. 235/2010", frutto della collaborazione fra informatici (Indra Macrì – DigitPA/Ragioneria Generale dello Stato, Gianfranco Pontevolpe - dirigente informatico Ministero della giustizia) e giuristi (Ubalda Macrì - giudice tribunale di Napoli).

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Formez pa al fianco delle amministrazioni e al servizio dei cittadini. L'EVENTO E' RINVIATO

L'evento "Formez PA al fianco delle amministrazioni e al servizio dei cittadini. Il Piano triennale 2011-2013" previsto per mercoledì 23 novembre 2011 presso il CNEL, è stato rinviato. Gli organizzatori comunicheranno appena possibile la nuova data.

E-Government: Teorie e Pratiche nei Paesi Maturi e in via di Sviluppo- ON LINE GLI ATTI

Lunedì 24 ottobre si è svolto a Roma l'evento promosso da THINK! The Innovation Knowledge Foundation e FORUM PA, dedicato ad una visione internazionale dell'e-Goverment. on line sono già disponibili le registrazioni audio degli interventi e le slide presentate dai relatori.

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